Page 67 - Buku PUG - KPPN Denpasar

Pelaksanaan internalisasi implementasi PUG Kenaikan nilai tersebut dapat ditunjukkan pada
kepada seluruh insan KPPN Denpasar berdampak grafik berikut ini.
pada kebijakan dan pelaksanaan tugas dan fungsi
yang semakin responsif gender. Pelaksanaan tusi
yang semakin responsif gender dalam jangka
panjang tentu saja berdampak pada peningkatan
pemahaman pegawai, motivasi dan semangat
kerja, serta kepuasan stakeholders. Adapun
rekap nilai kuis selama 3 tahun terakhir dapat
ditunjukkan pada grafik berikut ini.

Pelaksanaan tusi yang semakin responsif gender
berdampak pula pada peningkatan kualitas
layanan KPPN Denpasar kepada para stakeholders
sehingga stakeholders merasa puas dengan
layanan yang diberikan oleh KPPN Denpasar.
Peningkatan tingkat kepuasan stakeholders
terhadap layanan KPPN Denpasar ditunjukkan
dengan Indeks Kepuasan Masyarakat.

Pada 3 tahun terakhir, Indeks Kepuasan
Masyarakat terhadap KPPN Denpasar selalu
mengalami peningkatan. Pada tahun 2019 IKM
Peningkatan motivasi dan semangat kerja para KPPN Denpasar adalah 4,7. Pada tahun 2020
pegawai KPPN Denpasar ditunjukkan dengan mengalami peningkatan menjadi 4,74. Kemudian
meningkatnya Nilai Kinerja Organisasi (NKO) pada tahun 2021 juga meningkat menjadi 4,81.
KPPN Denpasar sejak tahun 2018 hingga tahun Kenaikan indeks tersebut dapat ditunjukkan pada
2020. NKO (Nilai Kinerja Organisasi) adalah nilai grafik berikut ini.
keseluruhan capaian IKU organisasi dengan
memperhitungkan bobot IKU dan bobot perspektif.

Nilai Kinerja Organisasi menunjukkan konsolidasi
dari seluruh nilai perspektif atau seluruh realisasi
IKU dalam satu Peta Strategi. NKO digunakan
untuk menilai kinerja unit atau pegawai yang
memiliki peta strategi. NKO KPPN Denpasar pada
tahun 2018 memiliki nilai 109,95. Sedangkan pada
tahun 2019 memiliki nilai 107,2.

Penurunan Nilai Kinerja disebabkan adanya
perubahan formula perhitungan IKU yang
berbeda dari tahun sebelumnya. KPPN Denpasar
berkomitmen untuk melakukan upaya perbaikan
guna meningkatkan capaian kinerja. Kemudian
terjadi kenaikan pada tahun 2020 yaitu
mendapatkan nilai 109,02.

64 LAYANAN KPPN DENPASAR Inovatif dan Responsif Gender Mewujudkan Bali Bangkit dari Pandemi LAYANAN KPPN DENPASAR Inovatif dan Responsif Gender Mewujudkan Bali Bangkit dari Pandemi 65